سياسة الاسترداد والإلغاء
1. التجربة المجانية
نوفر باقة مجانية تتيح لك تجربة المنصة قبل الاشتراك. ننصح باستخدام التجربة المجانية للتأكد من مناسبة المنصة لاحتياجاتك.
2. إلغاء الاشتراك
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الملف الشخصي
- عند الإلغاء، يظل اشتراكك فعالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة
- لن يتم تجديد الاشتراك بعد الإلغاء
3. سياسة الاسترداد
- يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك
- بعد مرور 7 أيام، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع
- في حالة وجود عطل تقني يمنع استخدام المنصة لأكثر من 72 ساعة متواصلة، يحق لك استرداد نسبة من الاشتراك
4. كيفية طلب الاسترداد
للحصول على استرداد، تواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@mohami-ai.com
- صفحة تواصل معنا: اضغط هنا
سيتم معالجة طلبك خلال 5-7 أيام عمل.
5. الاستثناءات
لا يحق الاسترداد في الحالات التالية:
- استهلاك أكثر من 50% من استشارات الباقة
- مخالفة شروط الاستخدام
- تقديم بيانات مزيفة عند التسجيل